Kent Orrgren își încheie mandatul de CEO World Class România
După nouă ani la conducerea World Class Romania, Kent Orrgren își încheie mandatul de CEO al celei mai mari rețele de health & fitness din România și va continua să se implice în proiecte strategice și de inovație în industrie și să contribuie la dezvoltarea ei pe termen lung.
Mandatul său a coincis cu una din cele mai dinamice perioade pentru piața locală de health & fitness: o etapă de creștere accelerată, urmată de pandemie, restructurare, schimbări în comportamentul consumatorilor și ulterior de o revenire susținută.
Experiența internațională a lui Kent Orrgren a influențat semnificativ modul în care a abordat piața din România. Cu peste 35 de ani de experiență în industria health & fitness pe mai multe piețe europene, Kent a adus o perspectivă mai puțin prezentă în România la acel moment: fitnessul ca stil de viață sănătos și instrument de prevenție, cu un rol esențial în politicile de sănătate publică, nu doar un produs asociat esteticii corporale.
Această abordare, deja validată în alte țări, a stat la baza multor decizii strategice luate în timpul mandatului său: extinderea rețelei pe model de cluster, dezvoltarea poziționării de brand, strategii de comunicare și vânzări multicanal, standardizarea operațională și inovația de produs.
De-a lungul celor nouă ani, Kent Orrgren a susținut investiții semnificative în cluburi și programe și a promovat constant standarde mai ridicate pentru industrie și pentru experiența de membru, cu accent puternic pe satisfacția consumatorilor, siguranță și calitatea serviciilor în toate cluburile din rețeaua World Class.
Acest angajament s-a reflectat în obținerea certificării FitCert Level 4 în 2025, cea mai înaltă certificare europeană pentru standarde operaționale, siguranță, calitatea serviciilor și experiența membrilor. World Class a devenit astfel singura rețea din România și una dintre puținele din Europa care a atins acest nivel.
Dincolo de infrastructură și standarde, focusul lui Kent Orrgren a rămas asupra oamenilor: motivația, dedicarea și energia specială pe care exercițiul fizic o aduce în viața de zi cu zi. De-a lungul mandatului său, Kent a subliniat în multe rânduri că impactul real al celor 25 de ani de World Class în România nu a fost doar extinderea rețelei, ci impactul real în viața de zi cu zi a românilor: de la copiii care au învățat să înoate, până la toți cei care s-au antrenat, au dansat și au participat la evenimente sportive alături de instructorii World Class.
Pornind de la convingerea că mișcarea e una dintre cele mai puternice forme de prevenție pentru sănătatea cardiovasculară, echilibrul mental și calitatea generală a vieții, Kent Orrgren a inițiat și a dezvoltat inițiativa #BeHealthy, care a inclus campanii naționale, ambasadorii #BeHealthy precum și festivalurile #BeHealthy, evenimente urbane de amploare dedicate mișcării și sănătății cu acces gratuit pentru publicul larg.
Conceptul #BeHealthy a transformat fitnessul dintr-o activitate individuală într-o experiență socială centrată pe ideea că mișcarea este esențială pentru sănătate, iar acest concept a devenit un pilon central al misiunii World Class.
Potrivit datelor Statista, veniturile industriei de health & fitness din România au crescut de la aproximativ 18 milioane de euro în 2008 la peste 430 de milioane de euro în 2024, o creștere de peste 2.400% în 14 ani. În această perioadă, fitnessul a trecut de la un segment de nișă la unul din ce în ce mai relevant pentru politicile publice de sănătate din România.
Modelul promovat în perioada mandatului lui Kent Orrgren a fost cel al unei rețele premium, bazată pe investiții în facilități extinse, piscine semi-olimpice, servicii complementare de wellness, creșterea gradului de satisfacție al clienților și digitalizare.
În acest context, World Class a devenit brandul cu cea mai mare notorietate din piață și cel mai mare operator de cluburi de health, fitness și piscine din România, cu:
- peste 47 de cluburi și peste 29 de piscine
- prezență în 7 orașe mari
- peste 84.000 de membri activi
- peste 950 de angajați
- peste 6,5 milioane de check-in-uri într-un singur an (2025)
Repozitionarea fitnessului: de la estetică la prevenție
Un element constant în strategia promovată de Kent Orrgren a fost repoziționarea fitnessului de la accentul exclusiv pe aspectul fizic către o viziune mai amplă, centrată pe prevenție și pe îmbunătățirea calității vieții.
În acest context, mesajul că activitatea fizică nu reprezintă doar un obiectiv estetic, ci o componentă esențială a unui stil de viață sănătos a devenit din ce în ce mai prezent în comunicarea World Class.
Această abordare s-a reflectat și în extinderea programelor dedicate copiilor. Lecțiile de înot s-au dezvoltat în toată rețeaua, iar prin această componentă World Class a devenit cea mai mare școală de înot din România și a oferit astfel copiilor, la nivel național, oportunitatea de a învăța o abilitate esențială pentru viață.
Rolul în structurarea industriei: RomaniaActive și dialogul cu autoritățile
Dincolo de activitatea operațională din cadrul World Class, Kent Orrgren a avut un rol activ în reprezentarea industriei de health & fitness la nivel instituțional.
În 2021, el s-a numărat printre inițiatorii și fondatorii RomaniaActive, o asociație care reunește principalii operatori din domeniul health & fitness și care funcționează ca platformă de dialog între industrie și autoritățile publice. Orrgren a ocupat funcția de președinte al organizației încă de la înființare.
La acel moment, industria funcționa fragmentat, fără reprezentare oficială, fără date centralizate și fără o recunoaștere reală ca element esențial în politicile publice de sănătate. Fitnessul era perceput mai degrabă ca o formă de divertisment decât ca parte a infrastructurii de prevenție în sănătate.
RomaniaActive a fost creată tocmai pentru a schimba această percepție. Unul dintre cele mai concrete rezultate ale organizației a fost susținerea inițiativei legislative care a introdus deductibilitatea fiscală pentru abonamentele de health & fitness oferite de angajatori.
Kent Orrgren a coordonat grupul de lucru care a contribuit la conturarea acestei măsuri, alături de alți lideri din industrie și specialiști în politici publice, cu un obiectiv clar: stimularea participării la activitate fizică prin mecanisme fiscale, nu doar prin campanii de conștientizare.
Legea a fost construită pe o logică economică simplă:
- prevenția costă mai puțin decât tratamentul
- angajații activi fizic sunt mai sănătoși și mai productivi
- reducerea absenteismului și a burnout-ului are impact direct asupra companiilor
- sistemul public de sănătate poate fi degrevat prin măsuri care încurajează mișcarea
Un mandat marcat de provocări transformate în oportunități strategice
Perioada 2016–2025 a inclus una dintre cele mai dificile crize din istoria industriei de health & fitness: pandemia, care a dus la închideri prelungite, restricții operaționale și schimbări structurale în comportamentul consumatorilor.
În România, acest context a impus regândirea modelului operațional — de la optimizarea costurilor și renegocierea contractelor, până la reconfigurarea portofoliului de locații, ajustarea programelor și accelerarea digitalizării.
În această perioadă, Kent Orrgren a implementat soluții care, în condiții normale de piață, ar fi fost adoptate gradual: repoziționarea brandului, reanalizarea fluxurilor operaționale, redefinirea relației cu membrii și diversificarea canalelor de comunicare interactive.
În loc să urmărească o revenire rapidă la modelul de business dinainte de pandemie, acesta a ales o strategie diferită: accent mai mare pe retenție, pe experiența premium, pe valoarea pe termen lung și pe utilizarea reală a serviciilor, nu doar pe vânzarea de abonamente.
Rezultatele acestei strategii post-pandemie au devenit vizibile în 2023, când compania a înregistrat cel mai bun an din istorie în ceea ce privește vânzările suplimentare și creșterea numărului de membri, precum și o revenire consistentă a acestora în cluburi.
„Brandul World Class este mai puternic ca niciodată datorită oamenilor extraordinari care îl construiesc și stakeholderilor care îl susțin. A fost o reală plăcere să lucrez alături de toți angajații, colaboratorii și partenerii.”
„România este acum a 11-a piață ca dimensiune din Europa și rămâne una dintre cele mai dinamice, cu unul dintre cele mai mari potențiale de creștere în zona sănătății și prevenției. În ultimii ani, provocarea nu a fost doar extinderea unei rețele, ci și schimbarea unei mentalități: că mișcarea nu este opțională. Cred că industria va continua să crească și că România poate deveni una dintre regiunile de referință în Europa în următorii ani”, spune Kent Orrgren.
După finalizarea mandatului său de CEO al World Class România, Kent Orrgren va rămâne activ în industria internațională de health, longevity, wellness și fitness, concentrându-se pe proiecte strategice, inovație și investiții.
