Comunicarea eficientă în Negociere şi Vânzări
Întâlnirile au loc la sediul fundaţiei, în zilele: luni 14, marţi 15, miercuri 16, joi 17 iunie, de la 19.00-21.00. La curs vor fi respectate toate normele de protecţie recomandate.
Se întâmplă uneori să nu reuşim să spunem exact ceea ce vrem sau să nu avem curajul de a afirma ceea ce gândim.
Lipsa de încrederea în sine, lipsa de exerciţiu în expunere, experienţele anterioare neproductive, emoţiile prea puternice – iată doar câteva dintre motivele pentru care în anumite situaţii nu transmitem mesajul dorit.
Organizarea şi structurarea procesului de comunicare ţine de respectarea unor norme care pot fi înţelese şi prin prisma tehnicilor de vânzare şi negociere. În cursul despre comunicarea eficientă în negociere şi vânzări abordăm o serie de strategii şi formule care să ne ajute în procesul de comunicare indiferent că discutăm despre viaţa de zi cu zi sau de comunicarea în business unde strategiile de negociere şi vânzări sunt cerute.
La curs vom vorbi despre:
- tipuri de comunicare
- condiţiile comunicării eficiente
- inteligenţa emoţională şi procesul de comunicare
- controlul emoţiilor în expunerea publică
- comunicarea în situaţii de criză
- organizarea procesului de comunicare
- puterea de a spune NU
- tehnici de vânzări
- strategii de negociere
- tipuri de clienţi / tipuri de comportamente
- negocierea cu persoanele dificile
- comunicarea interpersonală / comunicarea cu sinele