Azi îți spunem care sunt tipurile de audiență de care te poți lovi, cum captezi atenția acestora și la ce anume trebuie să acorzi atenție pentru a avea succes.

Cum te ajută înțelegerea audienței ca formator

Să fii formator uneori este unul dintre cele mai grele roluri pe care poți să le ai deoarece nu ajunge doar să ai informații valoroase din domeniul tău, ci contează foarte mult să știi cum să le livrezi și mai ales să îți înțelegi audiența.

Oricine își dorește să ajungă formator în domeniul său cu siguranță îl cunoaște bine, însă pentru a deveni expert în acest domeniu este important să participi la un curs de formator la APSAP unde vei învăța cum să livrezi un discurs, cum să studiezi audiența și cum să ceri feedback. Toate acestea sunt esențiale pentru ca mesajul tău să fie clar și cei prezenți în sală să plece acasă mult mai bogați în informații pe care mai apoi să le pună în practică.

În orice conferință sau training audiența este cea care contează cel mai mult, deoarece cei prezenți sunt cei pentru care ai făcut prezentări care uneori îți iau luni de pregătire, dacă nu chiar și ani.

De aceea este important să îți cunoști audiența sau să știi cum să o citești dacă nu ai informații despre aceasta de dinainte. Azi îți spunem care sunt tipurile de audiență de care te poți lovi, cum captezi atenția acestora și la ce anume trebuie să acorzi atenție pentru a avea succes.

Care sunt tipurile de audiență?

În funcție de evenimentele la care urmează să vorbești în fața unui public poți să ai audiențe diferite sau să fie oameni foarte asemănători.

Astfel că tipurile de audiențe diferă și în general se împart astfel: audiența analitică este cea care iubește datele, statisticile și argumentele și care apreciază cel mai mult structura și claritatea unui discurs; audiența emoțională este cea care preferă să asculte discursuri care spun povești și îi ating, cea care caută autenticitate și emoție; audiența sceptică este cea care pune mereu întrebări și este pregătită să testeze speakerul, are nevoie de dovezi și exemple reale pentru a câștiga încredere în livrator; și audiența pasivă, care nu neapărat își dorește să fie în sală și care are nevoie de interacțiune pentru a participa cu adevărat.

Cum atragi atenția audienței

În funcție de tipul audienței pe care o ai în față reușești diferit să le atragi atenția. Însă o formulă de succes este să pui o întrebare puternică la început în așa fel încât să îi atragi în discurs. Aceasta se potrivește cel mai mult pentru audiența pasivă, sperând că astfel îi vei putea include în procesul de livrare a discursului. Sau poți să începi cu o poveste emoționantă și îi vei surprinde sigur pe cei empatici. Sau dacă ești tipul mai relaxat, poți să încerci chiar să incluzi umorul în livrare.

Cel mai important însă este să ai o atitudine pozitivă indiferent de ceea ce se întâmplă în fața ta și să menții contactul vizual cu audiența pentru a le atrage atenția.

La ce să acorzi atenție când livrezi un discurs

Există o serie de detalii care pot să facă diferența dacă le acorzi atenția necesară. Iată care sunt acestea.

Limbajul non-verbal al audienței este deosebit de important, deoarece acesta poate să îți transmită mesaje importante. Și în același timp te poate ajuta să schimbi strategia de livrare a discursului, pe care poți să îl adaptezi pe parcurs.

Emoțiile pe care le transmiți prin discurs contează deoarece informația poate să fie găsită în mii de locuri, însă felul în care o livrezi este clar un atu pe care doar tu îl ai.

Cei prezenți în sală își doresc să fie incluși în povestea pe care o spui, așa că la sesiunea de întrebări încearcă să răspunzi la cât mai multe și, mai ales, punctual. Așa vei câștiga respectul celor prezenți și cu siguranță vor pleca acasă mult mai căștigați.

A livra corect un discurs nu este neapărat ușor, însă cu siguranță dacă pui în practică informațiile de la cursul de formatori vei reuși să faci o treabă bună în fața audienței.

Credite foto: unsplash.com